Een vacature voor receptiemedewerker staat open met de volgende taken:
Het onthaal
- U onthaalt de klanten, u verschaft de nodige informatie en zorgt voor de administratie mbt de check-in, u overhandigt de sleutelkaart en u geeft uitleg over het hotel
- U informeert de klanten ( lokale handelaars, restaurants, bezienswaardigheden, wandelroutes, enz.), u lost eventuele problemen op en u bent te allen tijde aandachtig voor de noden van de klanten.
- U behandelt interne- en externe reservaties ( restaurant, transport, excursies)
- U zorgt voor de administratie mbt de check-out: u maakt facturen op, u rekent af, u ontvangt geld, u controleert de betaling
De administratie
- U behandelt de documenten ifv de verhuur van de logementen en het verblijf van de klanten
- U zorgt voor de gegevens mbt reservaties en betalingen, u stelt het kassa rapport op, u controleert de checklists mbt de verhuur van de logementen, reservaties, annulaties, de wekdienst, enz.) en u klasseert de documenten
De communicatie
- U geeft, op basis van de planning of op aanvraag, operationele instructies aan de departement- of dienstsverantwoordelijken ( bv. restaurant, poetsdienst,…)
- Je meldt de situatie aan je managers of collega's
- U beantwoordt de telefoon : u verschaft informatie, u bent verantwoordelijk voor de reservaties, u noteert boodschappen,...
- Je beheert de telefoon: je geeft informatie, neemt boekingen op, noteert berichten,...
- U bent verantwoordelijk voor de orde en de netheid van de receptie
Profiel
Wij zijn op zoek naar een werkelijke teamplayer die zichzelf in twijfelt durft te trekken, die op zoek is naar innovatie en persoonlijke touch en bij wie de liefde voor de hotellerie in het DNA zit.
- U kan u verbaal en schriftelijk uitdrukken in het Frans (de kennis van het Nederlands is een meerwaarde)
- U bent gemotiveerd en ondernemend
- Je hebt gevoel voor gastvrijheid
- U bent creatief en vindt graag nieuwe ideeën
- Kennis van het programma Muse + ervaring met het beheer van groepen is een pluspunt
- U bent communicatief en beschikt over een positieve vibe
- U kan zowel autonoom als in groep werken
- U bent betrouwbaar, punctueel en bent stressbestendig
- U bent flexibel, enthousiast en u bent bereid om s ’avonds en in het weekend te werken
Wat we aanbieden
Een boeiende functie in een dynamische en gezonde organisatie met een sterk accent op diversiteit, opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden.
- Een voltijds contract (3 of 4 opeenvolgende dagen van 8h tot 11h en van 14h tot 22h, overnachting ter plaatse)
- Een competitief salaris
- Een organisatie die ruimte laat aan initiatief en creativiteit
- Kilometer- of fietsvergoeding
- Mogelijkheid tot interne vorming
- Ecocheques
- Eindejaarspremie
- Speciaal tarief voor alle sites van de Floreal Group
Interesse?
Vind je je terug in dit profiel of wens je meer informatie over deze vacature?
Aarzel dan niet om je curriculum vitae met je motivatiebrief naar ons op te sturen:
Floreal Group ter attentie van mevrouw Kathy Spigt
Site Manager van Bô Rivage
Nederlands (België) 
Français 
English (UK)