POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE


Ceci est le site web de HOTEL.BORIVAGE.BE , dont le siège social est situé Chaussée de France,25 à 6840 Neufchâteau (Belgique).
Veuillez lire cette politique de confidentialité pour savoir comment vos données personnelles seront traitées. HOTEL.BORIVAGE.BE s’engage à collecter, traiter et utiliser les informations personnelles de façon conforme à cette politique de confidentialité.
Ce document étant susceptible de subir des modifications, nous vous conseillons de le consulter régulièrement afin de consentir à la procédure en vigueur le jour où vous visitez ce site. Aucune modification de notre politique de confidentialité n’aura d’effet rétroactif à moins que la loi n’en dispose autrement.
• Quels sont le cadre et la portée juridique de cette politique de confidentialité?
Les traitements de données à caractère personnel relatifs à ce site sont soumis à la loi belge (Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, modifiée par la loi du 11 décembre 1998 transposant la directive 95/46/CE du 24 octobre 1995 du Parlement européen et du Conseil relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données). Cette politique de confidentialité est valable pour toutes les pages hébergées sur HOTEL.BORIVAGE.BE et pour les enregistrements de ce site.

• Quelles sont les informations collectées?
A chaque visite sur notre site web, notre serveur reconnaît automatiquement votre domaine d’origine. Il ne détecte pas automatiquement votre adresse de courrier électronique. Nous conservons les informations suivantes lors de votre visite sur notre site:
– votre domaine;
– votre adresse de courrier électronique si vous nous l’avez transmise, par exemple en envoyant des messages ou questions sur ce site, en communiquant avec nous par courrier électronique, en vous inscrivant en ligne à l’un de nos événements, en accédant à la partie restreinte du site moyennant identification, etc;
– l’ensemble de l’information concernant les pages que vous avez consultées sur notre site;
– toute information que vous nous avez donnée volontairement, par exemple dans le cadre d’enquêtes d’informations, d’inscription sur le site, ou en accédant à la partie restreinte moyennant une identification. Il peut s’agir de votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone,informations démographiques.

• Comment la sécurité des informations recueillies est-elle assurée?
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger la perte, l’usage abusif ou l’altération des informations reçues sur notre site. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que ces informations soient traitées de manière sûre. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100%. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir à 100% la sécurité des informations qui nous sont transmises.

• Comment est utilisée l’information recueillie?
Vos informations sont utilisées pour améliorer le contenu de notre site, vous informer des mises à jour, vous contacter ultérieurement ainsi qu’à des fins statistiques.
– E-mail: Si vous nous communiquez votre adresse e-mail via le web, vous pourriez recevoir des e-mails de notre part, avec des informations sur nos activités ou événements à venir. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels e-mails, contactez-nous à l’adresse mentionnée ci-dessus.
– Adresse postale: Si vous nous communiquez votre adresse postale via le web, vous pourriez recevoir des mailings de notre part, avec des informations sur nos activités ou événements à venir. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels mailings, contactez-nous à l’adresse mentionnée ci-dessus.
– Numéro de téléphone: Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone via le web, vous pourriez recevoir un appel téléphonique de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels appels téléphoniques, contactez-nous à l’adresse mentionnée ci-dessous.

La technologie évolue. Nous pourrions donc être amené à effectuer des traitements qui ne sont pas encore prévus dans cette police. Dans ce cas, nous vous contacterons avant de réutiliser vos données, afin de vous faire connaître les changements du règlement et vous donner la possibilité de refuser cette réutilisation.

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre accord. Ces informations personnelles ne sont utilisées que par nous, pour répondre à vos demandes et mieux vous servir.

Nous nous réservons le droit d’utiliser ou de divulguer toute information si cette utilisation ou cette divulgation s’avérait nécessaire pour respecter les lois, règlements ou toute autre demande légale, pour protéger l’intégrité du site, pour répondre à vos demandes et pour coopérer à toute procédure judiciaire.

• Quelle utilisation des « cookies » est faite sur ce site?
Les « cookies » sont des fichiers de données qu’un site Web envoie à votre ordinateur durant votre visite sur le site. Ces fichiers contiennent des informations qui permettent à notre site de mémoriser des informations importantes qui rendront votre utilisation du site plus efficace et plus utile. Nous utilisons les « cookies » pour nous permettre de déterminer ce qui attire l’attention des visiteurs, fournir un meilleur service et vous offrir un contenu personnalisé.

Différents navigateurs et différents ordinateurs sont utilisés par nos visiteurs. Afin de rendre vos visites le plus agréable possible tout en tenant en compte du matériel que vous utilisez, nous gardons automatiquement les informations fournies par votre navigateur relatives à votre configuration (navigateur, système, etc.) , ainsi que le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet . Nous enregistrons également, et ce d’une manière globale, le nombre de personnes qui visitent notre site pour nous permettre de le mettre à jour et de l’améliorer.

Aucune information d’identification personnelle n’est extraite dans ce processus.

Nous employons la technologie des « cookies » et des adresses IP pour adapter les services offerts par le site à chaque visiteur.

Si vous ne voulez pas recevoir de « cookies », vous pouvez activer la fonction de votre ordinateur pour qu’il vous alerte chaque fois qu’un « cookie » a été envoyé, ou paramétrer votre navigateur pour parer à tous « cookies » (consulter le menu HELP de votre navigateur pour savoir la bonne manière de changer ou mettre à jour vos « cookies »). Si vous désactivez les « cookies », vous ne pourrez pas bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités proposées par notre site.

• Quelle utilisation des balises Web est faite sur ce site?
Certaines de nos pages Web et e-mails de mises à jour peuvent contenir des images électroniques appelées balises Web (« Web beacons »), quelquefois connues sous le nom de « one pixel GIFs », « clear GIFs » ou « pixel tags ». Sur les sites Web, celles-ci nous permettent de comptabiliser le nombre de visiteurs qui ont visionné nos pages. Dans les e-mails ou bulletins périodiques, elles nous permettent de comptabiliser le nombre d’abonnés ayant lu ces e-mails. Les balises Web nous permettent de constituer des statistiques, elles ne sont pas utilisées pour accéder sans votre accord à des données permettant de vous identifier personnellement.

• Comment accéder à vos données personnelles, les modifier ou les supprimer?
Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès aux informations qui vous concernent ainsi que d’un droit de correction. Sur requête, vous avez la possibilité de connaître les données à caractère personnel vous concernant et de les corriger. Si vous souhaitez exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse mentionnée ci-dessous.

Si vous désirez que nous accédions, mettions à jour, changions ou supprimions les informations que nous avons sur vous (en dehors des restrictions légales applicables), si vous ne voulez plus recevoir de communications de notre part, ou encore si vous souhaitez réagir à l’une des pratiques décrites ci-dessus, vous pouvez nous contacter à RESERVATIONS@BORIVAGE.BE , nous écrire par voie postale ou nous appeler au +32(0) 61 28 82 28 .

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HOTEL BÔ RIVAGE

Chaussée de France,25
6840 Neufchâteau
reservations@borivage.be

Mises à jour 25/04/2024
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement et sans préavis afin de refléter les changements dans nos pratiques de traitement des informations personnelles.

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Représentant légal : 

Numéro de T.V.A intra communautaire : BE 0831 109 163

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    • Annulation pour les groupes : L’annulation ou la modification de la réservation est gratuite jusqu’à 8 jours avant la date d’arrivée. Une liste nominative des chambres (rooming list) mise à jour doit être fournie dans ce cas.